¿CONTRATASTE UN SEGURO Y LA COMPAÑÍA NO QUIERE RESPONDER?
Un siniestro rechazado, es cuando la aseguradora después de analizar previamente los elementos y las circunstancias de tu siniestro, determina que no va a pagar tu reclamación.
Es importante que esta determinación se haga por escrito y que tenga los siguientes elementos:
- Fecha en que te están notificando el rechazo.
- Datos de póliza y asegurado.
- Explicación clara y detallada de los motivos de rechazo.
- Fundamentación del rechazo en base a las condiciones generales de póliza y la Ley del Contrato de Seguro.
Si la aseguradora le da muchas vueltas a tu caso y no te resuelve, es muy probable que esté preparando un rechazo.
Los motivos por los que una aseguradora puede rechazar tu siniestro, son los siguientes:
- Porque la realización de tu siniestro, se encuadra dentro de lo que está contemplado en las EXCLUSIONES del contrato o condiciones generales de póliza (son el mismo documento).
- Por omisión, falsa o inexacta declaración, ya sea en el proceso de contratación o en la realización del siniestro.
- Porque no has entregado la información o documentos que te solicita la aseguradora.
- Porque existe una agravación de riesgo en la realización de tu siniestro.